近年來(lái)，同城搬家因收費(fèi)混亂而導(dǎo)致的糾紛事件頗多，“兩公里收費(fèi)5400元”、“原定費(fèi)用1200，搬完后卻坐地加價(jià)到1.8萬(wàn)”，一個(gè)個(gè)讓人瞠目結(jié)舌的搬家新聞，無(wú)一不在提醒大家，搬家亂象是時(shí)候該整治了！

　　搬家平臺(tái)魚(yú)龍混雜，各類(lèi)亂象淪為行業(yè)痛點(diǎn)

　　其實(shí)，早在今年6月份，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局便發(fā)出“搬家行業(yè)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為提醒告誡書(shū)”，提醒告誡搬家行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)價(jià)格秩序。同時(shí)也有不少搬家公司積極響應(yīng)號(hào)召，嚴(yán)于律己，把好搬家收費(fèi)關(guān)。但因?yàn)榘峒倚袠I(yè)自身的特點(diǎn)，每個(gè)搬家案例中的實(shí)際情況各有不同，物品數(shù)量、搬家距離、搬家市場(chǎng)，種種變量都為搬家?guī)?lái)不確定性，而亂收費(fèi)現(xiàn)象也由此滋生。同時(shí)，搬家需求相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于低頻需求，大部分搬家用戶的搬家經(jīng)驗(yàn)不足，因信息不對(duì)等而導(dǎo)致的搬家問(wèn)題變得很常見(jiàn)。

　　那么，在同城搬家過(guò)程中，搬家公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？接下來(lái)，就以易豐同城搬家為例，讓我們倆看看搬家公司到底是怎樣收費(fèi)的？

　　了解搬家收費(fèi)項(xiàng)目，重點(diǎn)考察變量項(xiàng)目的收費(fèi)

　　就搬家收費(fèi)來(lái)說(shuō)，不同搬家公司的收費(fèi)項(xiàng)目各有不同，消費(fèi)者在明確搬家公司收費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注變量因素的收費(fèi)，比如：樓層費(fèi)、大件費(fèi)、距離費(fèi)的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐酝峒倚袠I(yè)的費(fèi)用糾紛往往都出現(xiàn)在這幾方面的收費(fèi)上。另外也有一部分搬家公司，在充分市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行費(fèi)用改革，簡(jiǎn)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少變量因素的收費(fèi)，其中易豐搬家便是費(fèi)用改革中的佼佼者。

　　在收費(fèi)方面，易豐搬家將費(fèi)用簡(jiǎn)化為：起步費(fèi)+人工費(fèi)+材料費(fèi)，起步費(fèi)屬于套餐費(fèi)用，根據(jù)車(chē)型而決定；材料費(fèi)，是按照材料的使用多少來(lái)收費(fèi)；最主要的變量因素便在于人工費(fèi)，按小時(shí)計(jì)費(fèi)，聽(tīng)上去似乎并不牢靠，萬(wàn)一搬家?guī)煾的パ蠊ぴ趺崔k？針對(duì)此，易豐搬家早有應(yīng)對(duì)之法，易豐搬家承諾在搬家過(guò)程中，如果搬家用戶發(fā)現(xiàn)搬家?guī)煾低祽校膳囊曨l為證，聯(lián)系搬家客服并拒付尾款，屆時(shí)搬家客服將給搬家用戶滿意的答復(fù)。另外，易豐搬家會(huì)對(duì)每一個(gè)搬家用戶進(jìn)行回訪，詢問(wèn)搬家感受和具體收費(fèi)，以確保給搬家用戶帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。

　　明確信息獲取渠道，綜合考察搬家公司品質(zhì)

　　搬家用戶與搬家公司信息不對(duì)等的一個(gè)重要原因，便在于信息獲取渠道的匱乏。關(guān)于搬家公司的信息獲取渠道，除了常見(jiàn)的搜索引擎搜索之外，還可以通過(guò)口碑平臺(tái)進(jìn)行考察。而關(guān)于搬家公司的具體收費(fèi)，正規(guī)搬家公司都會(huì)將收費(fèi)明細(xì)展示在其官方微博、微信和官網(wǎng)上，消費(fèi)者可自行得知，如有疑問(wèn)還可以通過(guò)客服電話咨詢。從另一方面說(shuō)，其實(shí)信息渠道是否明確、廣泛，也是判定搬家公司專業(yè)性的重要標(biāo)準(zhǔn)，如果搬家客服對(duì)于自家公司的收費(fèi)都回答得似是而非，那公司是否值得信賴確實(shí)是有待商榷。

　　總的來(lái)說(shuō)，正規(guī)搬家公司，無(wú)論在同城還是跨市的搬家服務(wù)中，都有著明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就如同易豐搬家，最終的搬家收費(fèi)也幾乎都是從線上直接付款到公司賬戶，不經(jīng)過(guò)搬家?guī)煾?，也更沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的環(huán)節(jié)，讓搬家用戶更為放心。

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