9月22日,360數科在北京舉行了“智能、普惠、鏈接”為主題的技術開放日,這是360數科自360金融更名以來,舉行的首個技術開放日。在開放日現場,360數科的智能獲客、智能風控、智能語音機器人、安全技術、基礎架構、數據開發(fā)以及金融業(yè)態(tài)協同為代表的技術與業(yè)務負責人先后介紹了相關情況。值得人們注意的是,360借條作為360數科旗下的核心產品,也受益于360數科的各種先進科技,在降本增效層面取得了令人羨慕的成績。

　　人工智能技術作為互聯網時代的主要技術之一,一直以來都是各大互聯網巨頭努力研究和發(fā)展的方向,而360借條自上線之初,就憑借著360數科在人工智能領域的深耕,取得了先發(fā)優(yōu)勢。360數科AI科學家燕鵬舉博士在技術開放日的線上,就介紹了360數科人工智能所取得的成就。

　　燕鵬舉表示,相比人工,機器人有效通話成本由7元降至0.15元以下,平均時間由8分鐘降至3分鐘,不眠不休、不受情緒影響,且對話設計精細,能夠幫助降本增效,降低風險。 不僅如此,在實際應用過程中,智能語音機器人以及北斗機器人平臺與巨浪智能語音平臺,能夠完成83%的資產清收工作、90%的電話營銷工作、91%的客戶服務工作以及100%的質檢工作,讓大規(guī)模的用戶觸達與服務成為可能。

　　從這一點人們不難看出,人工智能在降低企業(yè)運營成本、提高企業(yè)運營效率、減少人工介入等方面,起到了非常顯著的成效。不僅如此,在今年的疫情期間,人工智能技術再一次得到了完美的應用。

　　2月5日,360數科上線“疫情通”智能機器人服務。疫情通依托于360數科的人工智能機器人技術,通過機器人取代人工進行電話外呼工作,有效緩解了基層的人工壓力。同時,這一服務模塊也對小微企業(yè)免費開放,幫助小微企業(yè)實現早排查、早隔離、早治療的防疫原則。

　　數據顯示,疫情通智能機器人服務覆蓋18個省、39個地區(qū),累計撥打26萬次電話,總撥打時長超4400小時,累計輸出健康普查報告8萬篇,以科技力量切實助力疫情排查工作,社會效益凸顯。

　　以小見大,見微知著。360數科所選擇的發(fā)展路徑,將是以人工智能、大數據、云計算等先進科技作為支撐,逐漸覆蓋至各個領域、各個環(huán)節(jié)的日常運維過程中,不僅幫助其自身產品能夠得到降本增效的目的,也能夠將相關服務推廣至不同金融合作伙伴當中。360數科CEO吳海生在會上致辭時表示:“360數科認為實現公司的2.0階段,就是把最佳實踐向行業(yè)去推廣,回到創(chuàng)業(yè)的初心,就是把真正我們所擁有的能力去分享出去。”

　　人們有理由相信,憑借著先進科學技術,360借條也必將能夠更好的為廣大用戶提供高效、安全、優(yōu)質的互聯網金融服務,而360數科也將爭做“機器人時代的統領者”。

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