近日,國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》發(fā)布了亞洲金融科技創(chuàng)新者榜單(Fintech Innovators Asia),榜單聚焦區(qū)塊鏈和加密貨幣、數(shù)字銀行、保險(xiǎn)科技、支付、財(cái)富科技五大領(lǐng)域,遴選出60家最具創(chuàng)新活力的金融科技企業(yè)。平安保險(xiǎn)在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域榮登榜首,核保服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐備受關(guān)注。平安保險(xiǎn)通過(guò)線上化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了平安保險(xiǎn)核保服務(wù)的一觸即達(dá),精準(zhǔn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)保障客戶利益,為客戶打造了24小時(shí)不間斷的服務(wù)體驗(yàn),依托AI智核技術(shù),秒速響應(yīng)客戶需求,直擊保險(xiǎn)科技新未來(lái)。

　　科技賦能核保,隨時(shí)隨地掌握投保狀態(tài)

　　平安保險(xiǎn)核保服務(wù)在線上化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,通過(guò)科技賦能,引入文字/圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、智能決策以及大語(yǔ)言模型等前沿技術(shù),構(gòu)建智能核保系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)投保即核保的快速響應(yīng)機(jī)制。客戶只需通過(guò)官方網(wǎng)站或平安金管家APP等官方渠道,快速完成信息填寫與資料上傳,即可享受不間斷的核保服務(wù)。縮短核保周期的同時(shí)。提升服務(wù)效率,客戶能夠隨時(shí)隨地掌握投保狀態(tài),享受便捷的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

　　核保服務(wù)線上化轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)核保流程可追溯性

　　近年來(lái),平安保險(xiǎn)核保服務(wù)逐步進(jìn)行線上化轉(zhuǎn)型,客戶無(wú)需再為線下奔波而煩惱,只需動(dòng)動(dòng)手指,即可完成復(fù)雜的核保流程。線上化服務(wù)增強(qiáng)了核保流程的透明度和可追溯性,使客戶能夠更清楚地了解核保標(biāo)準(zhǔn)和流程,增強(qiáng)了信任感。

　　AI智核秒速響應(yīng)未來(lái),精準(zhǔn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

　　“AI智核秒速響應(yīng)未來(lái)”是平安保險(xiǎn)核保服務(wù)的亮點(diǎn),AI智能核保系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)和先進(jìn)算法,能夠迅速對(duì)客戶的投保信息進(jìn)行綜合分析,精準(zhǔn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度。基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)評(píng)估有助于保險(xiǎn)公司制定更合理的保費(fèi)和保險(xiǎn)責(zé)任范圍,為客戶提供公平透明的核保結(jié)果。

　　AI智核秒速響應(yīng)機(jī)制使客戶無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待核保結(jié)果,提升平安保險(xiǎn)核保服務(wù)效率。精準(zhǔn)評(píng)估基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),對(duì)客戶的健康狀況、職業(yè)、生活習(xí)慣等多方面因素進(jìn)行綜合分析,保證核保結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性。個(gè)性化服務(wù)通過(guò)智能互動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng),根據(jù)客戶的不同需求提供量身定制的保險(xiǎn)方案,滿足客戶的個(gè)性化需求。

　　一直以來(lái),平安保險(xiǎn)秉承科技創(chuàng)新的理念,不斷優(yōu)化平安保險(xiǎn)核保服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。對(duì)于科技創(chuàng)新方面的規(guī)劃,平安保險(xiǎn)表示,將積極貫徹落實(shí)監(jiān)管要求,把服務(wù)人民群眾作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷加深對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解,通過(guò)科技與業(yè)務(wù)共振,催生新的客戶服務(wù)升級(jí)動(dòng)能,以科技賦能業(yè)務(wù)規(guī)模與發(fā)展質(zhì)量雙提升,搭建多層級(jí)智慧科技體系,提升數(shù)字時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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